AXA Seguro de Viaje
Hemos trabajado con AXA creando su nueva web de seguro de viaje para Brasil y América del Norte. Nuestras responsabilidades en este proyecto incluyen UX, diseño de interfaz y creación de prototipos. También creamos un CMS ligero personalizado para la creación de campañas de marketing y la generación de páginas de campañas de marketing.
Desafíos y Objetivos
AXA necesitaba lanzar un producto de seguro de viaje completamente nuevo en dos mercados distintos: Brasil y América del Norte. El encargo iba más allá del diseño de la interfaz: incluía definir el flujo de cotización y compra, la gestión de póliza y un CMS a medida para que el equipo de marketing pudiera crear campañas y landing pages sin depender de desarrollo.
Trabajamos en la arquitectura de la información, los flujos de usuario clave y el diseño completo de la interfaz. El CMS se diseñó con la autonomía del equipo de marketing como prioridad: componentes modulares reutilizables y un sistema de plantillas para generar y modificar páginas de campaña de forma independiente.
Estrategia de Diseño
Un seguro de viaje se compra una vez al año, muchas veces en el último momento antes de salir. La fricción en el flujo de cotización tiene un coste directo en conversión. El diseño tenía que ser rápido, generar confianza y adaptarse a los requisitos regulatorios de cada mercado.
Además del producto visible, diseñamos el sistema de plantillas del CMS: el equipo de marketing de AXA genera y actualiza las páginas de campaña de forma independiente, sin intervención técnica en cada lanzamiento.
