AXA Assegurança de Viatge
Hem treballat amb AXA en la creació de la seva nova web d'assegurança de viatge per Brasil i Amèrica del Nord. Les nostres responsabilitats en aquest projecte inclouen UX, disseny d'interfaç i creació de prototips. També hem creat un CMS lleuger i personalitzat per a la creació de campanyes de màrqueting i la generació de pàgines de destí específiques.
Desafiaments i Objectius
AXA necessitava llançar un producte d'assegurança de viatge completament nou en dos mercats molt diferents: Brasil i Amèrica del Nord. L'encàrrec anava més enllà del disseny de la interfície: incloïa definir el flux de cotització i compra, la gestió de pòlissa i un CMS a mida perquè l'equip de màrqueting pogués crear campanyes i pàgines sense dependre de desenvolupament.
Vam treballar en l'arquitectura de la informació, els fluxos d'usuari clau i el disseny complet de la interfície. El CMS es va dissenyar amb l'autonomia de l'equip de màrqueting com a prioritat: components modulars reutilitzables i un sistema de plantilles per generar i modificar pàgines de campanya de forma independent.
Estratègia de Disseny
Una assegurança de viatge es compra un cop l'any, sovint en l'últim moment abans de sortir. La fricció en el flux de cotització té un cost directe en conversió. El disseny havia de ser ràpid, generar confiança i adaptar-se als requisits regulatoris de cada mercat.
A més del producte visible, vam dissenyar el sistema de plantilles del CMS: l'equip de màrqueting d'AXA genera i actualitza les pàgines de campanya de forma independent, sense intervenció tècnica en cada llançament.
